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Aplicações para o contact center

• Seamless Customer Service™
• Blended Interaction™ para Inbound + Outbound
• Streamlined Collections™
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• Productive Workforce™

Workforce Optimization

• Workforce Management
• Quality Management
• Performance Management

Aplicação para contact center/helpdesk de pequeno porte: Aspect Contact

• 
• A última geração de contato com o cliente

Contact center unificado: Aspect® Unified IP®

• Distribuidor Automático de Chamadas Inbound (ACD)
• Discador Outbound
• Portal de voz/URA
• Contato via Internet / E-mail / Web
• Otimização de campanhas

Nossos serviços

Serviços para o contact center

• Treinamento para o contact center
• Suporte para o contact center
• Serviços de consultoria e otimização
• Serviços de Implementação e Integração de Contact Centers
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Soluções para o contact center

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